Выбрать идеальную стиральную машину несложно, если знать нужный тип и управление, правильно рассчитать габариты, максимальную загрузку, уровень шума, энергопотребление и учесть, какие дополнительные функции вам потребуются. Если хотите, чтобы машинка не вышла из строя раньше времени, внимательно читайте инструкцию производителя и используйте средства по уходу за техникой.
Предлагаем напомнить об особом механизме возврата и обмена стиральной машины.
Эта бытовая техника прежде всего технически сложный товар — товар длительного пользования, имеющий сложное внутреннее устройство и выполняющий пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов.
Поэтому Законом о защите прав потребителей предусмотрен особый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 № 924.
Механизм возврат и замены такого товара зависит от СРОКА обнаружения в нем соответствующих недостатков.
Так, потребитель вправе требовать замены стиральной машины либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными [1] были отступления от требований к качеству товара, если требования были предъявлены в течение
пятнадцати дней со дня его передачи потребителю.
По истечении пятнадцати дней со дня его передачи отказ от исполнения договора купли-продажи либо требование о замене технически сложного товара могут быть удовлетворены при наличии хотя бы одного из перечисленных в пункте 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей случаев;
обнаружение существенного недостатка товара (пункт 3 статьи 503, пункт 2 статьи 475 Гражданского кодекса Российской Федерации);
нарушение установленных Законом о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара (статьи 20, 21, 22 Закона о защите прав потребителей);
невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в течение каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
При приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в интернет-магазине (дистанционным способом) действуют те же правила возврата, что и при совершении покупки в «обычном» магазине.
Особо следует отметить, что в соответствии с правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи технически сложные товары бытового назначения
надлежащего качества (без недостатков), на которые установлены гарантийные сроки
не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и по основаниям, установленным статьей 25 Закона о защите прав потребителей.
Однако при приобретении таких товаров дистанционным способом действуют иные правила, поскольку приобретение товара в интернет-магазине не похоже на покупку в «обычном» магазине тем, что на стадии выбора товара и во время оформления сделки ознакомиться с ним возможно только по описанию, поэтому законодатель установил дополнительные гарантии для зашиты прав потребителя от недобросовестных действий хозяйствующего субъекта.
В связи с этим, при приобретении стиральной машины
дистанционным способом его возврат (применительно к товару надлежащего качества) возможен в
любое время до его передачи, а после передачи товара -
в течение семи дней в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
[1] Существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки (абзац 9 преамбулы Закона о защите прав потребителей).
Территориальный отдел Межрегионального управления Роспотребнадзора по Республике Крым и городу Севастополю по Восточному Крыму
Источник:
Ленинский районПохожие статьи:
Новости пгт Ленино → Готовьте ваши денежки - предновогодняя ярмарка в Ленино
Новости пгт Ленино → Глава Щёлкино постановила прекратить полномочия МУП ГПЩ «Щёлкино-Азов»
