Линия помощи "Дети Онлайн" — единственная в России служба телефонного и онлайн-консультирования, которая оказывает психологическую и информационную поддержку детям и подросткам, столкнувшимся с различными проблемами в Интернете.
Линия помощи "Дети онлайн" была создана в 2009 г. при поддержке Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Целевая аудитория — дети, подростки, родители и работники образовательных и воспитательных учреждений.
На Линии помощи "Дети Онлайн" работают профессиональные эксперты психологи Фонда развития Интернет и выпускники факультета психологии МГУ им. М.В. Ломоносова.
Сотрудниками Линии помощи разработаны технологии и методы оказания психологической и информационной помощи по проблемам безопасного испоьзования Интернет; разработана программма подготовки специалистов службы онлайн-консультирования; создан информационный портал detionline.com, где круглосуточно ведется прием электронных обращений; создана база учета и обработка поступающих обращений, проводится регулярная супервизия сотрудников для повышения качества работы.
В условиях дефецита обьективных данных Линия помощи детям остается одним из немногих надёжных и достоверных источников информации о спектре онлайн- угроз и их эволюции, а также о влиянии информационных технологий на здоровье и развитие детей и подростков. Количесво лиц обратившихся на Линию помощи растет из года в год. Это свидетельствует о том, что такая служба сегодня востребована обществом, и в дальнейшем эта потребность будет только возрастать.
Обратиться на Линию помощи можно по телефону ,8 -800 -25- 000 -15 бесплатно позвонив из любой точки страны, либо по электронной почтеhelpline@detionline.com. Звонки принимаются в рабочие дни с 9.00 до 18.00 по московскому времени.
